最佳CEO教管理5招　識放手肯孭鑊

「放手」是不少管理層希望做，卻又不懂得做的難題。連續兩年入選福布斯「中國上市公司最佳CEO榜」的煤氣執行董事暨公用業務營運總裁黃維義認為，學懂「放手」可令同事工作更輕鬆，又能增加歸屬感，一舉兩得。

管理第一招：用人不疑，疑人不用

同時於煤氣（00003）及港華燃氣（01083）身居要職的黃維義，直言自己的管理心得很簡單，就是「用人不疑，疑人不用」。這句心得由來已久，但能夠落實執行，卻絕不簡單。

他形容自己「幾放手」，一旦將工作轉交同事，便不會多問，但強調自己亦願意承擔責任。

不是不理會，因我一定會知道情況及進度，所以盡量不會干涉，因為我相信同事的決定，必定經過審慎考慮。作為一個領導者，我給同事的信息是我相信他們。他們的決定若不正確，項目的效果不佳，我都有責任，我願意去「孭鑊」。

黃維義認為，放手讓同事去處理，同事工作時會更加放鬆，亦更能發揮所長。

這樣好過由我給指示，他們只是等待。讓他們發揮，後果我相信我揹得起，而他們亦會更死心塌地去做。

管理第二招：輕鬆的工作環境

除了懂得「放手」，一個輕鬆的工作環境亦非常重要。

他指出，開會時的氣氛十分重要，要打破上司與下屬的隔膜，大家說說笑，這樣就可以引導同事在席間暢所欲言，同時要

請一個叻過自己的人，自己工作時又可以輕鬆些，對公司又好

只有透過不斷討論，才能找出一個更好的方案，公司的效率才得以提高。

管理第三招：與下屬打成一片

由專車接載的管理層，一般坐於後座，但接待黃維義的內地員工，走遍車子後座兩側都不見其身影，正在納悶之際，才發現他竟充當司機接載其他同事。

黃維義笑言，自己充當司機，僅因喜愛駕駛，

我外出公幹時，總愛向當地司機提出要親自駕車，這個提議經常令同事及司機大吃一驚。他們一般都會擔心老闆會責怪自己，但我跟他們說不用怕，因為我是你老闆的老闆。

他表示，自己確實沒甚階級觀念，願意與下屬打成一片，亦希望能隨意地以自己的作風處事，以他的說法就是「Take Me As I Am」。

管理第四招：興趣多　減壓力

經常中港兩邊走的黃維義自言自己興趣多多，動靜皆宜，除了游水、打網球、打高爾夫球外，近日也開始學唱歌，紓緩工作壓力。

唱歌是多一個渠道與人溝通，而且學了唱歌後，才領略到顧家煇、林振強、黃霑等人填的歌詞是那麼正。

他指出，自己經常與同事切磋歌藝，也會一起打網球，與同事關係非常密切。

管理第五招：以身作則　學好普通話

本港土生土長的黃維義於2000年突然被委派負責煤氣的內地事務，當時的他既看不明簡體字，普通話亦只懂得說「謝謝」兩字。面對這兩大難題，他選擇將勤補拙，每日下班後收看中央電視台的新聞聯播，聆聽正宗的普通話，並利用字典「的起心肝學拼音」。

對自學普通話頗有心得的黃維義指，他有6本漢語拼音字典，分別放置於香港及溫哥華的住所、深圳的宿舍、香港及深圳的辦事處及公事包內，以方便他「平時一見到不懂的字，就可查拼音」。

字正腔圓不是易事，但能夠自然地以普通話即席演講更難。黃維義坦言，自從學會普通話後，每次演講都會準備一份講稿，直至2007年才有突破。

他回憶道，當年要在內地出席一個水務管理的會議，席間一名中方董事長稱：

很多人致辭時全程只看講稿，逐字逐句把內容讀出來，難以吸引台下的人用心聆聽。

這番話觸動了黃維義的神經，於是他當着所有人面前把原有的講稿撕爛，然後開始自己的演說。自此，黃維義每次回內地演講時，都不會準備任何講稿，

只要記着幾個重點，再自圓其說，唔係好難。

自此以後，黃維義要求公司的總經理都要效法，更笑言:

若出差時看到同事看講稿致辭，會扣年終獎金，這是我對內地經理的一個考核。

走遍內地多個省份工作的黃維義，認為「香港人說普通話時，其實不用擔心有港音」，因為各個省份都有自己的口音，他曾往山東公幹，對方的普通話甚至夾雜山東的方言。有一名內地官員更向他說：

普通話有港味會更吃香，因為有外商的味道。

原文刊於《經濟日報》(收費閱讀)